Hoe QR-codes in leisure je gastbeleving verbeteren

Voor veel gasten begint de klantreis al thuis op de bank.

Je gast kiest op je website een datum, selecteert het aantal personen en betaalt direct. Geen telefoontje, geen e-mail heen en weer. Hij ontvangt direct een bevestiging in zijn inbox, inclusief een unieke QR-code die aan zijn reservering is gekoppeld.

Maar wat er op locatie met die QR-code gebeurt, maakt het verschil.

Halverwege het bezoek: een extra activiteit

De gast is er al, heeft het naar zijn zin en wil meer. Een QR-code bij de receptie, op tafel of bij de verhuur brengt hem direct naar de boekingsmodule. Een extra tijdslot reserveren, een activiteit bijboeken of een verlengingsoptie kiezen: hij regelt het zelf op zijn telefoon. De boeking verschijnt direct in LeisureKing. Geen handmatige invoer, geen miscommunicatie en geen gemiste omzet omdat het net te druk was.

Wat jij ziet aan het einde van de dag

Omdat elke stap in hetzelfde systeem plaatsvindt, van online boeking en betaling tot check-in en bijboeking op locatie, heb je aan het einde van de dag een volledig beeld. Op welk tijdstip piekte de drukte bij aankomst? Welke activiteit werd het meest bijgeboekt? Welke QR-code op locatie werd wel gescand, maar leidde nog te weinig tot een reservering?

Die informatie helpt je om morgen slimmer te plannen. Niet op onderbuikgevoel, maar op gedrag dat je daadwerkelijk terugziet.

Hardware en software in één

LeisureKing levert niet alleen het systeem, maar ook de hardware: incheck- en bestelschermen, bonnenprinters en QR-scanners. Alles werkt samen en alles staat in één overzicht. Benieuwd hoe dit eruitziet voor jouw locatie? Plan een vrijblijvende demo. We laten het je gewoon zien.