B2B Support medewerker
28-38 uur
Business to business
Uddel
Help jij onze klanten het maximale uit hun reserveringssysteem halen? Of het nu gaat om een bowlingbaan, een sloepverhuurder of een escaperoom: grote kans dat ze gebruikmaken van LeisureKing. Wij zijn het kloppend hart van meer dan 500 recreatiebedrijven in Nederland en België. Met onze reserveringssoftware, hardware en support houden we hun bedrijf soepel draaiende. Als supportmedewerker help jij deze ondernemers met slimme oplossingen op vragen, praktische ondersteuning en oog voor kwaliteit en gebruiksgemak.
Direct contact met onze klanten.Jouw ideeën maken het verschil.
Werken in een klein, hecht team waar je écht impact maakt.
Wat ga je doen?
Als Support Medewerker bij LeisureKing ben jij de verbindende factor tussen onze klant en product. Jij helpt leisureondernemers optimaal gebruik te maken van ons reserveringssysteem, zodat hún klanten (de particulieren) moeiteloos een uitje kunnen boeken. Je staat dus altijd in contact met bedrijven, niet met consumenten.Je beantwoordt dagelijks klantvragen via onze supportdesk en zorgt ervoor dat iedereen, van eindgebruiker tot collega, beschikt over duidelijke, actuele informatie. Daarnaast werk je nauw samen met onze product-owner Anne aan de doorontwikkeling van ons reserveringssysteem. Denk aan het verzamelen van feedback en het verbeteren van bestaande onderdelen.
Je signaleert knelpunten in het gebruik van onze software, denkt mee over hoe we het systeem nog slimmer en gebruiksvriendelijker kunnen maken en vertaalt klantwensen naar concrete verbeteringen. Je werkt zelfstandig maar niet alleen. Je zit met collega’s van support en sales in één ruimte, waardoor je snel schakelt, samen leert én successen viert. Deze functie kun je geheel naar je eigen hand zetten en geeft je de kans om de relaties met onze klanten zo in te vullen dat je van grote toegevoegde waarde bent voor zowel ons team als onze klanten!
Wij bieden
- Een werkweek van 28 tot 38 uur (in overleg).
- Arbeidsvoorwaarden en salaris tussen €2.600 en €3.200 bruto (afhankelijk van ervaring) conform CAO Dagrecreatie.
- 8% vakantietoeslag en reiskostenvergoeding.
- Een informele werksfeer in een jong, gezellig en innovatief team.
- Een sector vol positieve energie: onze klanten zijn stuk voor stuk enthousiast over wat ze doen.
- Regelmatig gezellige uitjes, van padellen tot een weekend weg.
Wij vragen
- HBO werk- en denkniveau.
- Je bent gestructureerd, leergierig en denkt in oplossingen.
- Je kunt zelfstandig werken, maar schakelt ook graag met collega’s.
- Je hebt oog voor detail en een passie voor continue verbetering.
- Je bent communicatief sterk, klantgericht en schrijft goed Nederlands.
- Je bent handig met systemen als Word, Excel en Outlook.
- Woonachtig op maximaal 40 km van Uddel ivm reistijd
Heb jij interesse in deze baan?
Wat leuk! Vul hieronder je gegevens in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!