De Bossche Bollen Belevenis is een origineel uitje in het hart van ’s-Hertogenbosch. Bezoekers ontdekken hier het verhaal van de Bossche Bol, en ja, proeven is natuurlijk inbegrepen. Sinds de start werken zij met LeisureKing als reserveringssysteem. In deze blog vertelt eigenaar Jules hoe hij LeisureKing inzet om hun binnenlocatie soepel te laten draaien.

Zo boeken gasten bij ons

"Met LeisureKing reserveren onze gasten zelf online een tijdslot voor een workshop. Ze kiezen daarbij direct het gewenste arrangement of extra’s, zoals de historische Bossche Bollenwandeling of een doe-het-zelf pakket achteraf. Dat werkt voor ons overzichtelijk én het is voor de gast heel gebruiksvriendelijk."

Bereik meer doelgroepen

"Om ook buitenlandse toeristen aan te spreken die ’s-Hertogenbosch bezoeken, zijn we aangesloten bij GetYourGuide. Dankzij de koppeling met LeisureKing kunnen gasten direct boeken en wordt onze beschikbaarheid automatisch bijgewerkt. Zo bereiken we een breder publiek en zijn we internationaal goed zichtbaar."

Incheck- en bestelscherm

"Bij binnenkomst kunnen onze gasten zichzelf inchecken via een scherm en tickets kopen op locatie. Zo besparen we op personeelskosten en voorkomen we wachtrijen. Wij richten ons hierdoor volledig op het begeleiden en de beleving van onze gast. Precies waar wij het verschil maken."

Contact met onze gast

"Via LeisureKing sturen wij automatisch e-mails naar onze gasten. Vooraf krijgen ze praktische informatie over hun bezoek. Na afloop vragen we naar hun ervaring en vragen we om een review achter te laten. Zo blijven we in contact, ook nadat de laatste bol gegeten is."

LeisureKing ook iets voor u?
Nieuwsgierig geworden? LeisureKing helpt uw locatie om reserveringen, communicatie en doorstroom slimmer te organiseren. We laten het u graag zien. Bel 088-7307676 of mail ons via info@leisureking.nl.

Tip: In de buurt van Den Bosch? Boek vooraf online en proef zelf de Bossche Bollen Belevenis ;)

Wie op zoek is naar visactiviteiten, outdoorbeleving of watersport, komt al snel uit bij Toms Creek en Toms Beach & Surf. Sinds 2019 gebruiken zij LeisureKing als reserveringssysteem. In deze blog vertelt eigenaar Tom hoe hij LeisureKing inzet om hun buitenlocatie soepel te laten draaien.

Zo boeken gasten bij ons

"Met LeisureKing boeken onze gasten zelf online hun plek aan de verschillende visvijvers. Ook kunnen ze direct kiezen uit allerlei verhuur- en watersportactiviteiten, handig ingedeeld in tijdsloten of dagdelen. Dat werkt voor ons overzichtelijk én het is voor de gast heel gebruiksvriendelijk."

Koppeling met MplusKASSA

"Alle reserveringen die binnenkomen via LeisureKing worden bij ons automatisch doorgestuurd naar de MplusKASSA. Vanuit daar delen we gasten direct in op de juiste vijver en kunnen ze vanaf hun visspot extra horeca bestellen. Alles blijft overzichtelijk voor ons en de gast wordt goed geholpen."

Contact met onze gast

"Via LeisureKing sturen we automatisch e-mails naar onze gasten. Vooraf ontvangen ze handige tips en praktische informatie over hun bezoek. Achteraf vragen we naar hun ervaring en vragen we om hun enthousiasme te delen in een review. Zo blijven we betrokken, ook buiten de vijver."

Door: Erik Kroon, oprichter LeisureKing en leisure ondernemer sinds 1996

De start: ondernemen met een Excel-bestand

In 1996 begon ik met het organiseren van outdooractiviteiten op de Veluwe. De start was geweldig: buiten zijn, mensen een leuke dag bezorgen, nieuwe dingen bedenken, precies waarom ik ondernemer wilde worden. De administratie nam ik er in het begin gewoon bij. Mijn vader zei dan ook steevast: “Jongen, administratie hoort er nou eenmaal bij.” Maar eerlijk? Ik vond er niks aan. Gelukkig nam mijn zus veel van die taken over: facturen sturen, planning maken, bevestigingen opstellen en alles netjes bijhouden in Excel.

Alles automatisch geregeld

Tegenwoordig heb ik daar LeisureKing voor. Online reserveringen worden automatisch verwerkt en betaald, facturen verstuurd, en bij een iDEAL-betaling springt alles direct op groen. Geen gedoe meer met bankafschriften of herinneringen. Ook e-mails gaan vanzelf: van bevestigingen en parkeerinfo tot kortingscodes voor een volgend bezoek en reviewverzoeken. Dat scheelt tijd én contactmomenten.

Inzicht in cijfers in een paar seconden

De cijfers zijn nu in één oogopslag inzichtelijk. Ik zie direct welke activiteiten populair zijn, wat mijn omzet is en hoeveel capaciteit ik nog heb. Dankzij de koppeling met ons boekhoudprogramma wordt alles ook nog eens netjes verwerkt. Daarmee besparen we inmiddels twee fulltimers per jaar.

Ook op locatie efficiënter

Op locatie werkt het net zo makkelijk. In onze klimbossen checken gasten zichzelf in, ontvangen een bandje met tijdslot en gaan akkoord met de voorwaarden. In de verhuurwinkel ziet een medewerker met één druk op de knop wat hij klaar moet zetten. Vroeger moest je afwachten of het druk werd, nu weet je het zeker en kun je tijdig bijsturen.

Besparen of groeien? Het kan allebei

Of u nu kosten wilt besparen of juist méér wilt verdienen: met LeisureKing kan het allebei.
En na 29 jaar kan ik dat van harte bevestigen. Wanneer mogen wij u helpen?

Door: Erik Kroon, leisure ondernemer en oprichter van LeisureKing

Als ondernemer in de leisurebranche sinds 1996 weet ik als geen ander hoe vervelend het is als een groep niet compleet op komt dagen. Met mijn ervaring heb ik talloze situaties meegemaakt waarin no-shows en last-minute wijzigingen problemen veroorzaakten. Dit was ook één van de redenen om LeisureKing te ontwikkelen: een reserveringssysteem dat helpt om dergelijke uitdagingen aan te pakken.

Hier zijn acht praktische tips om uw bedrijf beter te beschermen tegen onverwachte afmeldingen:

1. Vraag bij groepsaanvragen altijd 50% aanbetaling

Dit zorgt voor een serieuze commitment en minder last-minute annuleringen.

2. Laat klanten een week vooraf het definitieve aantal doorgeven

Zo kunt u tijdig de eindfactuur sturen en laten betalen.

3. Werk met een garantieaantal

Sta een afwijking van 15% toe. Bijv.: bij 100 opgegeven deelnemers is het garantieaantal 85. Komt de groep met 80, dan betalen ze voor 85.

4. Laat kleine groepen direct online betalen

Voor groepen tot 15 personen is online betalen de standaard.

5. Stimuleer last-minute boekingen

Hoe korter de termijn waarin klanten kunnen boeken en betalen, hoe kleiner de kans op wijzigingen.

6. Bied vouchers aan voor niet-gekomen deelnemers

Hiermee biedt u een alternatief en vergroot u de kans op herhaalbezoek.

7. Meer deelnemers dan afgesproken?

Indien mogelijk, rekent u deze ter plekke af via pin.

8. Hoe om te gaan met annuleringen?

Annuleringen kunnen verschillende oorzaken hebben, zoals overmacht of ziekte. In zulke gevallen kunt u het uitje verplaatsen, maar laat de actie bij de klant. Omdat zij al betaald hebben, nemen ze zelf contact op voor een alternatieve datum. Door uw annuleringsvoorwaarden vooraf helder te communiceren voorkomt u misverstanden en teleurstellingen.

Hoe helpt LeisureKing u?

Met LeisureKing kunt u:

• - Direct betalingen regelen via factuur, betaallink of pin.
• - Groepen laten aanbetalen en garantieaantallen hanteren.
• - Kortingsvouchers genereren.
• - Uitjes eenvoudig verplaatsen binnen het systeem.

Veel succes met het minimaliseren van no-shows en het maximaliseren van uw omzet!

Erik Kroon
Eigenaar LeisureKing

Erik is sinds 1996 actief in de leisurebranche en runt o.a. twee klimbossen, twee fietsverhuurshops en een Prison Island op de Veluwe. Hij is tevens de oprichter van Escape Tours. LeisureKing is uitgegroeid tot een no cure, no pay reserveringssysteem waarmee meer dan 500 bedrijven hun boekingen optimaliseren.

Klassieke frontoffice balies, handmatig reserveringen controleren en lange wachtrijen bij de ingang? Dat is verleden tijd. Afgelopen seizoen hebben wij samen met EasySecure een innovatieve toegangsoplossing succesvol geïmplementeerd bij Recreatiepark TerSpegelt in Eersel.

Met LeisureKing wordt de online reservering en ticketverkoop geregeld, terwijl EasySecure zorgt voor slimme toegangscontrole. Door deze samenwerking bieden we een snelle, veilige en efficiënte toegang voor alle bezoekers.

Wat betekent dit voor bezoekers?

• 1. Snel & eenvoudig toegang: Vakantiegasten, dagbezoekers en abonnementhouders kunnen moeiteloos online hun toegangstickets bestellen.
• 2. QR-code toegang: Dagbezoekers ontvangen hun QR-code direct in de mailbox en kunnen deze zonder tussenkomst van personeel scannen bij de EasySecure-toegangspoortjes. De code werkt alleen op de juiste dag en tijd, waardoor een soepele doorstroom gegarandeerd is.
• 3. Gezichtsherkenning voor abonnementhouders: Geen pasjes of sleutels meer nodig. Abonnementhouders uploaden simpelweg een selfie in de app en krijgen via gezichtsherkenning toegang tot de locatie.

Met deze oplossing behoren wachtrijen en administratieve rompslomp tot het verleden. Bezoekers kunnen onbezorgd genieten van hun dag in zwembaden, recreatieplassen, indoor speeltuinen, vakantieparken en andere dagrecreatielocaties.

Benieuwd hoe wij ook uw locatie kunnen helpen met een slimme toegangsoplossing? Neem contact met ons op en ontdek de mogelijkheden.